Retouren

Chaé bietet für Ihre Beruhigung eine konsistente, nahtlose Rückgaberichtlinie in den Niederlanden und Europa.

Rückgaberichtlinie (NL & Europa)

Sie haben 14 Tage ab Lieferung Zeit, ungeöffnete, versiegelte Matchadosen in Originalverpackung zurückzusenden. Senden Sie eine E-Mail an contact@chae-matcha.com mit Ihrer Bestellnummer, um den Vorgang einzuleiten – die Kosten für den Rückversand tragen die Kunden selbst per Sendungsverfolgung (PostNL oder lokales Äquivalent). Volle Rückerstattungen (ausgenommen ursprüngliche Versandkosten) werden innerhalb von 14 Tagen nach unserem Erhalt und unserer Prüfung ausgestellt.

Wichtige Bedingungen

Geöffneter Matcha ist aufgrund seiner verderblichen, handwerklichen Natur ausgeschlossen. Die EU-Verbrauchergesetze werden uneingeschränkt eingehalten. Für alle Rücksendungen ist eine vorherige Genehmigung erforderlich.